Mobile / Trực tiếp
Chính sách này giải thích cách tv3600 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập dịch vụ tại các khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Chúng tôi viết thẳng vào từng bước — không vòng vo — để bạn biết chính xác quyền của mình.
Khi bạn tạo tài khoản trên tv3600, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và vận hành tài khoản: tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch nội bộ. Thông tin này được dùng duy nhất cho mục đích quản lý tài khoản, xử lý yêu cầu hỗ trợ và duy trì bảo mật phiên đăng nhập trên thiết bị của bạn. Chúng tôi không bán, trao đổi hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán tương ứng — chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu và trạng thái giao dịch, không lưu thông tin ví đầy đủ của bạn. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ yêu cầu vận hành và pháp lý. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho mọi hoạt động liên quan đến tài khoản của bạn trên tv3600 tại các khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết dữ liệu nào chúng tôi chịu trách nhiệm và dữ liệu nào do bên khác quản lý.
Mọi dữ liệu phát sinh khi bạn đăng nhập, cập nhật hồ sơ hoặc thay đổi mật khẩu đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi nhật ký phiên để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cổng thanh toán đó có chính sách riêng. Phía chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu và kết quả giao dịch hiển thị trong lịch sử tài khoản của bạn.
Dữ liệu kỹ thuật trong các trò chơi từ JDB, Habanero, PG Soft, Joker hoặc PlayStar do nhà cung cấp đó quản lý theo hệ thống riêng. Chúng tôi không can thiệp vào dữ liệu phiên chơi ở cấp độ máy chủ trò chơi.
Liên kết ra ngoài tên miền tv3600 dẫn đến môi trường không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc chính sách riêng của bất kỳ trang nào bạn truy cập từ liên kết bên ngoài.
Chúng tôi xây dựng các bước thực tế để bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân mà không cần gửi đơn phức tạp. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hồ sơ để xem những thông tin chúng tôi đang lưu. Nếu có sai sót — sai email, sai số điện thoại — bạn có thể chỉnh sửa ngay tại đó mà không cần liên hệ hỗ trợ. Muốn biết chính xác dữ liệu nào gắn với tài khoản của mình, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ; chúng tôi sẽ xác nhận danh mục dữ liệu trong thời gian xử lý thông thường. Nếu bạn muốn xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, yêu cầu phải được gửi bằng văn bản qua email hỗ trợ; chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa tài khoản và thông báo lại kết quả. Mọi quyền này khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Vào mục cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập để xem toàn bộ thông tin chúng tôi đang lưu cho tài khoản của bạn.
Cập nhật email, số điện thoại hoặc tên hiển thị trực tiếp trong hồ sơ. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi bạn lưu và xác minh.
Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để nhận danh sách dữ liệu tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh mục và trả lời theo quy trình xử lý nội bộ.
Gửi yêu cầu xóa bằng văn bản qua email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu và thông báo hoàn tất cho bạn.
Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện một trong các quyền nêu trong chính sách này, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và được ưu tiên phản hồi trong hàng đợi hỗ trợ.
Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để được xử lý nhanh hơn.
Dùng hộp chat trực tiếp trên tv3600 để hỏi nhanh về chính sách hoặc trạng thái yêu cầu dữ liệu của bạn. Hỗ trợ tiếng Việt.
Điền biểu mẫu liên hệ trong mục hỗ trợ tài khoản. Mô tả yêu cầu cụ thể để nhóm xử lý quyền riêng tư tiếp nhận đúng nội dung.
Dữ liệu cá nhân trên tv3600 được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi không bao giờ lưu thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn ở dạng đầy đủ — chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch hiển thị trong lịch sử tài khoản. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trên điện thoại; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống tv3600 được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập, cập nhật hồ sơ và yêu cầu hỗ trợ.
Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở lại trang trên điện thoại. Bạn có thể xóa toàn bộ cookie qua cài đặt trình duyệt; tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.
Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu vận hành và pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Khi chính sách này có thay đổi, phiên bản mới được đăng tại /privacy-policy/ với ngày cập nhật rõ ràng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của tv3600. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.
Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin bạn tự nhập khi đăng ký. Lịch sử giao dịch nội bộ cũng được lưu để phục vụ quản lý tài khoản và xử lý yêu cầu hỗ trợ của bạn.
Không. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán tương ứng. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu và trạng thái giao dịch — không lưu số ví hay thông tin đăng nhập ví của bạn.
Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo hoàn tất cho bạn.
Chính sách này áp dụng cho các khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu chưa chắc, bạn nên tham khảo quy định pháp lý hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển đến cổng thanh toán trong quá trình xử lý giao dịch — và cổng đó có chính sách bảo mật riêng của họ.
Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại tv3600/privacy-policy/ kèm ngày cập nhật. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi cập nhật ngày trên trang này để bạn dễ theo dõi.